Versión 2026-09-29 · Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
Subencargados
Los proveedores que tratan datos personales para que Tendia funcione. Cada uno tiene un contrato que le obliga a protegerlos y a usarlos solo para ese fin.
01Servicio principal
| Proveedor | Para qué | Datos | País |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, inicio de sesión y archivos (fotos, adjuntos) | Todos los del servicio | EE. UU. (AWS, Virginia) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento de la app y ejecución del servidor | Todos, en tránsito; registros técnicos | EE. UU. (red global) |
| OpenAI, L.L.C. | Asistente de IA, transcripción de notas de voz y del dictado clínico, clasificación y búsqueda en la base de conocimiento | Mensajes, audios y su transcripción, notas clínicas dictadas, textos de la clínica. Sin uso para entrenar; conservación máxima de 30 días para prevenir abusos | EE. UU. |
| Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp Business, Instagram y Messenger; eventos de conversión al píxel de la clínica | Mensajes y números o usuarios; para conversiones, correo, teléfono y nombre con hash | EE. UU. / Irlanda |
| Inngest, Inc. | Cola de trabajos: respuestas, recordatorios, campañas | Contenido de los trabajos, incluidos mensajes | EE. UU. |
| Resend, Inc. | Correos: campañas, recordatorios, firmas a distancia, avisos; correos entrantes | Correo, nombre y contenido del mensaje | EE. UU. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Registro de errores | Registros técnicos, sin datos personales por defecto | EE. UU. |
| Stripe, Inc. | Cobro de los planes de Tendia | Datos de facturación del Cliente (no de pacientes) | EE. UU. |
02Según lo que actives
| Proveedor | Cuándo | Datos | País |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Si inicias sesión con Google o conectas Google Calendar | Tu correo; en el calendario, el título de la cita con el nombre del paciente y su correo como invitado | EE. UU. |
| Microsoft Corporation | Si conectas Outlook Calendar | Igual que Google Calendar | EE. UU. |
| Telegram FZ-LLC | Si tu equipo vincula Telegram para recibir avisos | Nombre del contacto y enlace a Tendia; teléfono y texto del mensaje solo si la cuenta lo activa | Emiratos Árabes Unidos (servidores globales) |
03Módulo Contenido
Solo para cuentas que usan el módulo de creación de contenido. No reciben datos de pacientes.
| Proveedor | Para qué | Datos | País |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Investigación y redacción de contenido de la marca | Perfil y materiales de marca de la clínica | EE. UU. |
| Apify Technologies s.r.o. | Lectura de perfiles públicos de redes que la clínica toma como referencia | Datos públicos de redes sociales | República Checa (UE) |
04Avisos de cambios
Avisamos de cualquier proveedor nuevo o sustituido con al menos 15 días de antelación, aquí y por correo o dentro de la app. Si tienes una objeción razonable de protección de datos, escríbenos a privacy@tendia.app; el procedimiento está en el Acuerdo de tratamiento de datos.