Versión 2026-09-29 · Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
Cookies y registros técnicos
02En tendia.app (la landing)
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03Registro de IP y navegador
| Cuándo | Qué guardamos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Aceptas estos documentos o conectas un canal de Meta | IP, navegador, fecha y versión | Prueba de aceptación | Indefinido, como prueba legal |
| Un paciente firma un consentimiento | IP, navegador, fecha y el texto exacto firmado | Prueba de la firma | El de la historia clínica |
| Alguien consulta o cambia la historia clínica | Usuario, IP, navegador y acción | Auditoría clínica | El de la historia clínica |
| Alguien envía un formulario web | Una huella (hash) de la IP, nunca la IP, y el navegador | Frenar el spam y probar el envío | Lo que dure el lead |
| Nos pides soporte | Una huella de la IP, la página y el navegador | Atenderte y frenar abusos | Lo que dure el ticket |
04Origen de cada lead
Cuando un formulario envía un lead a Tendia guardamos de dónde llegó: la página, la página anterior, los parámetros de campaña (UTM) y el identificador de clic de Google Ads o Meta. Lo usa la clínica para saber qué anuncios funcionan y, si trabaja con una agencia, para conciliar comisiones. Se conserva con el lead; si el contacto se borra, queda el código del lead sin datos de la persona.